מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026
המסמך מסביר איזה מידע נאסף באתר shitufnadlan.com, למה הוא נאסף, למי הוא מועבר וכמה זמן הוא נשמר. הוא נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל אדם.
מי אחראי למידע
- שם העסק
- שיתוף נדלן
- טלפון
- 055-467-1511
- וואטסאפ
- 055-467-1511
איזה מידע נאסף
מידע נאסף רק כאשר אתה בוחר למסור אותו. בטופס בקשת המקום נאספים שם מלא, שם העסק, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, ונוסח הפוסט שאתה מבקש שיפורסם. אין באתר שדות נוספים ואין איסוף סמוי: הטופס שולח בדיוק את מה שמופיע בו, ולא דבר מעבר לזה. השרת שמקבל את הטופס משתמש בכתובת ה־IP לרגע, כדי להגביל את קצב השליחות ולמנוע הצפה, ואינו שומר אותה.
מתווך שנרשם לקהילה מוסר בנוסף מספר רישיון תיווך, שם כפי שהוא מופיע ברישיון, טלפון, כתובת דוא״ל, ובאופן רשותי גם שם משרד ועיר פעילות, וכן בחירה אם לקבל את ניוזלטר הקהילה. מספר הרישיון והשם נשלחים לשאילתה מול פנקס המתווכים הציבורי של משרד המשפטים באתר data.gov.il, לצורך האימות בלבד. מודעות שהמתווך בוחר לפרסם, כולל התמונות, שם המתווך, מספר הרישיון והטלפון שבחר להציג, מוצגות בפומבי מעצם טיבו של לוח מודעות, וזו מטרת מסירתן. נתוני המיקום שמצלמות מוסיפות לתמונות נמחקים בדפדפן לפני ההעלאה.
בעמוד המתווך במדריך מוצגים בפומבי הפרטים שהמתווך בחר להציג בו, ולצדם מספרי פעילות שהאתר סופר בעצמו פעם ביום: שיתופי פעולה שנחתמו דרך האתר, הזמן האופייני למענה על בקשות שיתוף, מודעות שפורסמו בשנה האחרונה, נכסים שסומנו כנמכרו או כמושכרים, וחודש ההצטרפות. אלה ספירות בלבד, בלי פרטי הצד השני ובלי חוות דעת, והן נמחקות יחד עם החשבון.
מתווך שחתם דרך האתר על שיתוף פעולה בנכס מקבל קישור למודעה שמיועד ללקוחות שלו. מי שנכנס בקישור הזה רואה בעמוד המודעה את השם, מספר הרישיון והטלפון של המתווך המשתף עצמו, במקום אלה של בעל הנכס. הקישור תקף עד 90 יום, או עד סוף הבלעדיות אם היא ארוכה יותר, ונמחק לפני כן אם החשבון של המתווך נמחק. אישור שיתוף פעולה נשמר אצלנו עם שמות שני המתווכים, מספרי הרישיון, פרטי הקשר שלהם, פרטי הנכס, הנוסח שאושר, מועדי האישור וטביעת הנוסח, כדי ששני הצדדים יוכלו להציג אותו. הסכם הפניית לקוח בין שני מתווכים נשמר אצלנו עם שמות הצדדים, מספרי הרישיון, פרטי הקשר שלהם ותיאור כללי של מה שהלקוח מחפש. שם הלקוח ופרטי הקשר שלו אינם נמסרים לאתר ואינם נשמרים בו: המתווך המפנה מוסר אותם ישירות לשני, אחרי ששניהם אישרו. פרטי הקשר של כל צד נחשפים לצד השני רק אחרי האישור, ונמחקים מהרשומה כשהחשבון נמחק.
באזור האישי מתווך יכול לשמור רשימה של מודעות שמעניינות אותו. נשמרים רק המזהים של המודעות, הרשימה מוצגת רק לו, והמתווך שפרסם את המודעה לא יודע שהיא נשמרה. כשהמחיר של מודעה שמורה יורד, נשלח למתווך מייל. מתווך שמחזיק בלעדיות יכול לנהל ביומן השיווק את פעולות השיווק שביצע בנכס: תאריך, סוג הפעולה ופירוט שהוא כותב. ביומן נרשמים פרטי הנכס בלבד, לא פרטי הלקוח. היומן מוצג רק לו, משמש לתזכורת במייל לפני מועד השליש מתקופת הבלעדיות ולדוח שהוא מפיק לבעל הנכס, ונמחק יחד עם החשבון.
פעם בחודש מוצגת בעמוד הבית ובמדריך רשימה של עד חמישה מתווכים מאומתים שהיו הפעילים ביותר בחודש שעבר, עם השם, הקישור לעמוד הציבורי שלהם ומספר הפעולות שנספרו באתר: מודעות שפורסמו, שיתופי פעולה שנחתמו, ביקושים והצעות נכס. אותה רשימה עשויה להתפרסם גם בקבוצת הפייסבוק של הקהילה. מתווך שלא רוצה להופיע בה מבטל את הסימון באזור האישי, בלשונית החשבון, והוא לא ייכלל מהחודש הבא.
טופס הפנייה בעמוד של מתווך: השם, הטלפון וההודעה שהפונה כותב נשלחים במייל אחד ישירות לכתובת של אותו מתווך, ואינם נשמרים אצלנו. מהרגע שהמייל נשלח, הטיפול בפנייה הוא של המתווך, שהוא האחראי לפרטים שקיבל. כדי למנוע הצפה נספר בשרת רק מספר הפניות ביום, בלי תוכנן. כתובת ה־IP משמשת להגבלת הקצב, ונשמרת רק כטביעה מגובבת שאי אפשר לשחזר ממנה את הכתובת, ונמחקת בתוך שבוע.
מי שמבקש את הסיכום השבועי של נכסים חדשים מוסר כתובת דוא״ל ואת תנאי החיפוש שבחר, ומי שנרשם לניוזלטר מוסר כתובת דוא״ל בלבד. בשני המקרים ההרשמה מופעלת רק אחרי אישור בקישור שנשלח לכתובת, והרשמה שלא אושרה נמחקת בתוך שבעה ימים. ההסרה נעשית בקישור שמופיע בכל מייל, חלה על כל הדיוורים שלנו לאותה כתובת, ונכנסת לתוקף מיד.
בעל מקצוע שמתקשר איתנו כספק: נשמרים פרטי העסק ואנשי הקשר, תנאי ההתקשרות, החיובים והתשלומים, ההתכתבות איתו ורישום של מה שפורסם עבורו, לצורך ניהול ההתקשרות, הגבייה והדוח החודשי. חשבוניות המס מופקות במערכת חשבוניות חיצונית, וההתכתבות בדוא״ל נשמרת בתיבת הדואר של העסק. המידע הזה נגיש לנו, במערכת הניהול של האתר, ולאנשי הקשר של אותו ספק שקיבלו מאיתנו גישה לאזור הספקים: שם הם רואים את פרטי הפרסום, החיובים והתשלומים של העסק שלהם בלבד, ושולחים בקשות לפרסום.
בנוסף, שרת האחסון שומר רישומי גישה טכניים שנוצרים אוטומטית בכל אתר באינטרנט: כתובת IP, סוג הדפדפן, מועד הפנייה והעמוד שנצפה. רישומים אלה משמשים לאבטחה ולתקינות בלבד.
ספירה אנונימית
האתר סופר כמה דברים כדי שנדע מה עובד ומה לא, וכדי לדווח לספקים מה קיבלו: טעינה של עמוד, פתיחה של עמוד מודעה, הצגה של יחידת פרסום, כניסה לעמוד תחום, ולחיצה על כפתור יצירת קשר בעמוד של ספק. כל ספירה כזו נשמרת כשלוש מילים בלבד: סוג האירוע, העמוד או המזהה שהוא נוגע בו, והחודש. היא אינה כוללת כתובת IP, אינה כוללת מזהה משתמש, אינה שומרת דבר בדפדפן שלך, ואי אפשר לקשור בין שתי ספירות לאותו אדם או לאותה גלישה. השרת שמקבל את הספירה משתמש בכתובת ה־IP לרגע, כדי להגביל את קצב הספירות ולמנוע ניפוח, ואינו שומר אותה. הספירה הזו היא שלנו, ואין מאחוריה כלי אנליטיקה חיצוני.
מדידת שימוש עם Google Analytics
בנוסף, העמודים הציבוריים של האתר מודדים את השימוש בהם עם Google Analytics, שירות של Google. המטרה היא לדעת כמה אנשים מגיעים, מאיפה, לאילו עמודים ובאיזה מכשיר, כדי לשפר את האתר. לשם כך נטען בדפדפן קוד של Google, שעשוי לשמור עוגיות שמתחילות ב־_ga ולשלוח ל־Google מידע טכני: העמוד, העמוד שממנו הגעת, סוג הדפדפן והמכשיר, ומיקום משוער ברמת עיר או מדינה. כתובת ה־IP אינה נשמרת ב־Google Analytics. כיבינו את אותות הפרסום ואת הפילוח לפרסום: המידע אינו משמש לפרסום מותאם, ואיננו מעבירים אליו שם, טלפון, מייל או כל פרט שהוקלד באתר.
המדידה אינה פועלת באזור האישי, באזור הספקים, בעמוד הכניסה, בדוח לבעל נכס ובממשק הניהול. אפשר לבטל אותה בכל רגע, בהודעה שמופיעה בכניסה הראשונה או כאן: הבחירה נשמרת בדפדפן הזה בלבד. על המידע ש־Google מקבלת חלות מדיניות הפרטיות של Google.
מה נשמר בדפדפן שלך
האתר עצמו אינו שומר עוגיות, מלבד עוגיות Google Analytics שתוארו למעלה. גם הבחירה שלך בנושא המדידה נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן. מתווך שמתחבר לאזור האישי, ורק הוא, מאחסן בדפדפן שלו את אסימון ההתחברות ואת כתובת הדוא״ל שאיתה ביקש את הקישור, באחסון המקומי של הדפדפן. זה מה שמאפשר להישאר מחובר בין עמודים. המידע הזה נשאר במכשיר, אינו נשלח לאף גורם שלישי, ונמחק בלחיצה על התנתקות או בניקוי נתוני האתר בדפדפן. גולש שרק קורא את האתר אינו מאחסן דבר מלבד עוגיות המדידה, אם לא ביטל אותן.
כניסה עם Google: מי שבוחר להיכנס עם חשבון Google עובר לעמוד הכניסה של Google וחוזר ממנו לאתר. Google מוסרת לנו את כתובת הדוא״ל, השם וכתובת תמונת הפרופיל של החשבון, ולא שום דבר אחר: אין לנו גישה לדואר, לאנשי הקשר או לקבצים. הכתובת מזהה את החשבון, השם ממלא מראש את טופס ההרשמה, והתמונה אינה מוצגת באתר. שלושתם נשמרים ברשומת הכניסה של החשבון ונמחקים איתו. האתר אינו טוען לשם כך שום רכיב של Google בעמודים שלו. מי שמעדיף, נכנס בקישור חד־פעמי למייל, כמו תמיד.
הגנה מפני שימוש אוטומטי: כשממלאים טופס, כשמתחברים או כשמעלים תמונה, האתר טוען את רכיב reCAPTCHA של Google. הרכיב בודק שהפעולה נעשית בדפדפן אמיתי ולא בסקריפט, ולשם כך אוסף מידע טכני על הדפדפן והמכשיר ועשוי לשמור עוגייה של Google. הרכיב אינו נטען בקריאת עמודים. על השימוש בו חלות מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google.
מה האתר לא עושה
- אין עוגיות פרסום. רק עוגיות המדידה של Google Analytics, שאפשר לבטל, ורכיב האבטחה של Google במילוי טופס או בהתחברות
- אין פיקסל של רשת חברתית, ואותות הפרסום של Google Analytics כבויים
- אין מעקב אחר גלישה בין אתרים ואין פרופיילינג
- אין מכירה או השכרה של מידע לצד שלישי
- פרטי כרטיס אשראי אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים אצלנו כלל
למה המידע נאסף
כדי ליצור איתך קשר בעקבות פנייתך, כדי לספק את שירות החסות שרכשת, כדי לפרסם את נוסח הפוסט ששלחת, כדי להפיק ולשלוח חשבונית מס, וכדי לעמוד בחובות ניהול ספרים ודיווח לרשויות. מסירת המידע נעשית מרצונך ואינה חובה חוקית, אך בלעדיה לא ניתן לספק את השירות.
למי המידע מועבר
- חברת סליקה
- נכון להיום אין באתר סליקה בכרטיס אשראי. התשלום נעשה בהוראת קבע בנקאית או בהעברה בנקאית, מול חשבונית מס, ופרטי חשבון הבנק לא נמסרים דרך האתר. כשתופעל סליקה, שם החברה יפורט כאן, התשלום יתבצע בעמוד מאובטח שלה ופרטי האשראי יימסרו ישירות אליה ולא אלינו.
- Google Ireland Limited
- אחסון האתר, מסד הנתונים שבו נשמרים פרטי ההרשמה והמודעות, אחסון התמונות, ותיבת הדואר שדרכה אנחנו משיבים, וממנה נשלחים מיילים כשהשירות הראשי למשלוח אינו זמין. רישומי הגישה הטכניים נשמרים אצלה. השרתים נמצאים באיחוד האירופי. וכן רכיב האבטחה reCAPTCHA, כמתואר למעלה.
- Resend
- שליחת המיילים של האתר: קישורי כניסה, אישורי הרשמה, התראות ועדכונים. מקבלת את כתובת הנמען ואת תוכן ההודעה לצורך המשלוח בלבד. השרתים באיחוד האירופי, באירלנד.
- data.gov.il · משרד המשפטים
- מספר הרישיון והשם נשלחים בשאילתה לפנקס המתווכים הציבורי, לצורך אימות ההרשמה בלבד. מדובר בשאילתה למאגר פתוח, ולא בהעברת מידע לשמירה.
- DeepSeek · עוזר הניסוח
- רק כשמתווך לוחץ על "ניסוח בעזרת AI" בטופס המודעה, פרטי הנכס שמילא נשלחים לספק בינה מלאכותית, DeepSeek, כדי לנסח עבורו כותרת ותיאור: סוג העסקה, עיר ושכונה, חדרים, שטח, קומה, מחיר, מצב הנכס והתיאור החופשי. פרטים אישיים לא נשלחים: לפני השליחה השרת שלנו מסיר שם, מספרי טלפון ותעודת זהות, כתובות דוא״ל וקישורים. השרתים של הספק נמצאים מחוץ לישראל, בסין, ולפי מדיניות הפרטיות שלו הוא עשוי לשמור את מה שנשלח אליו. לכן השליחה נעשית רק בלחיצה של המתווך, אחרי הודעה ליד הכפתור, ואין להכניס לתיאור פרטים מזהים של בעל הנכס או של אדם אחר. אנחנו לא שומרים את הנתונים שנשלחו ולא את הניסוח, מלבד מונה יומי של מספר הבקשות.
- פייסבוק
- אך ורק נוסח הפוסט שאתה שולח ומבקש שיפורסם, וכן שם העסק שלך ככל שהוא מופיע בנוסח. הפרסום נעשה בקבוצה ומסומן כתוכן ממומן.
- וואטסאפ · Meta
- כשאתה כותב לנו בוואטסאפ, ההודעה עוברת דרך שירות הוואטסאפ של Meta. כדי לטפל בפנייה, נוסח ההודעות בשיחה איתנו, השם שמוצג אצלך בוואטסאפ ומספר הטלפון נשמרים גם במערכת הניהול שלנו, שאליה ניגשים רק מי שמטפל בדואר העסק. תמונות וקבצים לא נשמרים אצלנו. הודעות מקבוצות אינן נקראות ואינן נשמרות.
מעבר לאלה, מידע נמסר רק אם חלה עלינו חובה שבדין, או לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי.
כמה זמן המידע נשמר
פנייה שלא הבשילה להתקשרות נמחקת אוטומטית בתום שנה, בבדיקה יומית שהמערכת מבצעת. הרשמה לניוזלטר או לסיכום השבועי שלא אושרה בקישור נמחקת בתוך שבעה ימים. מסמכי חשבונאות, ובכלל זה חשבוניות ופרטי לקוח הנלווים אליהן, נשמרים שבע שנים כנדרש בדיני המס. רישומי הגישה הטכניים נשמרים לתקופה קצרה בלבד בהתאם להגדרות ספק האחסון. גיבוי שבועי של מסד הנתונים נשמר עד 60 יום, ולכן מידע שנמחק נעלם מהגיבויים בתוך תקופה זו. חשבון מתווך ומודעותיו נשמרים עד שהמתווך מוחק אותם. כרטיס של בעל מקצוע שלא הבשיל להתקשרות נמחק לבקשתו; רשומות של התקשרות וגבייה נשמרות שבע שנים כמו מסמכי החשבונאות. הודעות וואטסאפ נשמרות אצלנו שנה ונמחקות אוטומטית; אפשר לבקש את מחיקתן קודם לכן בפנייה לכתובת הפרטיות.
דיוור
חשבוניות והודעות תפעוליות הנוגעות לשירות שרכשת נשלחות אליך כחלק מהשירות. דיוור פרסומי יישלח רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, וניתן להסיר את עצמך ממנו בכל עת בקישור ההסרה שבכל מייל, בהודעה חוזרת או בפנייה לכתובת הדוא״ל שלמעלה.
מתווך רשום יכול לבחור באזור האישי עד חמישה אזורים, ולקבל מייל בבוקר שבו עלו בהם נכסים חדשים. הוא מקבל גם דוח שבועי על המודעות והביקושים שלו: צפיות, פניות, ביקושים מתאימים ושיתופי פעולה שמחכים לו. המיילים האלה עוסקים בלוח ובחשבון בלבד ואין בהם פרסומות. אפשר להפסיק כל אחד מהם בלשונית ״התראות״, ואת כולם בקישור ההסרה שבכל מייל. האזורים שנבחרו נשמרים בפרופיל ונמחקים איתו.
הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, אתה רשאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. מתווך רשום יכול למחוק את חשבונו בעצמו, בלחיצה אחת, בעמוד ההצטרפות כשהוא מחובר, ולהוריד קובץ עם כל המידע שנשמר עליו, באזור האישי שלי; כל בקשה אחרת תיענה בתוך זמן סביר, ובכל מקרה לא יאוחר מהמועד הקבוע בחוק. פנייה בעניין זה נשלחת לכתובת privacy@shitufnadlan.com.
מידע שאנו מחויבים לשמור לפי דיני המס לא יימחק לפני תום תקופת השמירה, גם אם התבקשה מחיקה. במקרה כזה נודיע לך על כך ונחדל מכל שימוש אחר במידע.
אבטחת מידע
האתר מוגש בהצפנת HTTPS. הגישה למידע מוגבלת לבעל העסק ולמי שהוא הסמיך לטפל בו, כל אחד רק במידע שהוא צריך לתפקידו. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים במערכותינו בשום שלב. עם זאת, אין מערכת מקוונת שהיא חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב להיעדר מוחלט של סיכון.
קטינים
השירות מיועד לבתי עסק ולבעלי מקצוע בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו שמונה עשרה.
שינויים במסמך
ייתכנו עדכונים למסמך זה. הנוסח המחייב הוא זה המופיע בעמוד, ותאריך העדכון האחרון מצוין בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעת לקוחות פעילים בדוא״ל.